г.Тверь, ул. Баррикадная, дом 7, офис 12
+7 812 622-68-10 круглосуточно

Обмен и возврат

Любой вопрос, связанный с обменом или возвратом, вы можете задать нам на почту buh1978@inbox.ru.

Возврат товаров

Для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть купленные товары в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо соблюсти следующие условия:

  • Сохранить изначальный товарный вид товаров и не удалять заводские наклейки и штампы.
  • Сохранить чек, подтверждающий покупку. Если чека нет, то необходимо знать дату покупки, место (в каком из наших агентств была совершена покупка) и способ оплаты.
  • Товар не должен быть включен в список тех, что не подлежат возврату. В нашем магазине к этим категориям относятся: нижнее белье (трусы, носки, чулки, майки), таблички и ленты.

Для осуществления возврата необходимо:

  1. Заполнить заявление на возврат и отправить фотографию или скан на почту buh1978@inbox.ru.
  2. В течение нескольких дней мы ответим вам обратным письмом и согласуем дату и место осуществления возврата.
  3. Приехать к нам и оформить возврат. При себе необходимо иметь: оригинал заявления на возврат; чек (или информацию о дате покупки, месте и способе оплаты); товары, которые хотите вернуть.

После оформления возврата мы вернем вам денежные средства в течение 10 дней.

Для товаров ненадлежащего качества

Постарайтесь сохранить первоначальный вид бракованного товара.

Если товар оказался бракованным, то вы можете оформить возврат или обмен. В этом случае вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат или обмен товаров ненадлежащего качества. В остальном алгоритм действий аналогичен предыдущему. Денежные средства вернем также в течение 10 дней.

Расторжение договора оказания услуг

Вы можете в любой момент отказаться от наших услуг. При этом мы оставим себе часть средств за фактически оказанные услуги и понесенные расходы, а оставшуюся часть вернем. Для расторжения договора потребуется:

  1. Написать заявление на расторжение договора или заявление на частичный отказ от услуг и отправить фотографию или скан на почту buh1978@inbox.ru;
  2. Мы ответим в течение нескольких дней обратным письмом что следует делать дальше.

Средства вернем в течение 10 дней с момента расторжения договора или частичного отказа от услуг.

Документы

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА(-ОВ)

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА(-ОВ) НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЧАСТИЧНЫЙ ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Задать вопрос
Задайте ваши вопросы в поле Сообщение
Нажимая на кнопку «ОТПРАВИТЬ», вы подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных
Заказать товар
Нажимая на кнопку «ОТПРАВИТЬ», вы подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных
Оставить заявку
Нажимая на кнопку «ОТПРАВИТЬ», вы подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных
Вызвать организатора похорон
Нажимая на кнопку «ОТПРАВИТЬ», вы подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных
Заказать звонок
Нажимая на кнопку «ОТПРАВИТЬ», вы подтверждаете свое согласие на обработку ваших персональных данных
Оставить отзыв
Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале
Заявка успешно отправлена
Спасибо! Мы получили Вашу заявку и скоро свяжемся для уточнения важных деталей
Что-то пошло не так
Во время отправки формы возникла ошибка. Сообщите нам об этом по телефону: +7 (812) 622-68-10