Обмен и возврат
Любой вопрос, связанный с обменом или возвратом, вы можете задать нам на почту buh1978@inbox.ru.
Возврат товаров
Для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть купленные товары в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо соблюсти следующие условия:
- Сохранить изначальный товарный вид товаров и не удалять заводские наклейки и штампы.
- Сохранить чек, подтверждающий покупку. Если чека нет, то необходимо знать дату покупки, место (в каком из наших агентств была совершена покупка) и способ оплаты.
- Товар не должен быть включен в список тех, что не подлежат возврату. В нашем магазине к этим категориям относятся: нижнее белье (трусы, носки, чулки, майки), таблички и ленты.
Для осуществления возврата необходимо:
- Заполнить заявление на возврат и отправить фотографию или скан на почту buh1978@inbox.ru.
- В течение нескольких дней мы ответим вам обратным письмом и согласуем дату и место осуществления возврата.
- Приехать к нам и оформить возврат. При себе необходимо иметь: оригинал заявления на возврат; чек (или информацию о дате покупки, месте и способе оплаты); товары, которые хотите вернуть.
После оформления возврата мы вернем вам денежные средства в течение 10 дней.
Для товаров ненадлежащего качества
Постарайтесь сохранить первоначальный вид бракованного товара.
Если товар оказался бракованным, то вы можете оформить возврат или обмен. В этом случае вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат или обмен товаров ненадлежащего качества. В остальном алгоритм действий аналогичен предыдущему. Денежные средства вернем также в течение 10 дней.
Расторжение договора оказания услуг
Вы можете в любой момент отказаться от наших услуг. При этом мы оставим себе часть средств за фактически оказанные услуги и понесенные расходы, а оставшуюся часть вернем. Для расторжения договора потребуется:
- Написать заявление на расторжение договора или заявление на частичный отказ от услуг и отправить фотографию или скан на почту buh1978@inbox.ru;
- Мы ответим в течение нескольких дней обратным письмом что следует делать дальше.
Средства вернем в течение 10 дней с момента расторжения договора или частичного отказа от услуг.
Документы
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ТОВАРА(-ОВ)
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА(-ОВ) НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
ЗАЯВЛЕНИЕ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ